Летом 2025 года чужие разговоры с ChatGPT можно было найти в Google: о зависимости, побоях, психических расстройствах, иногда с именами и городами. Люди делились чатом с другом и ставили галочку «Сделать чат доступным для поиска», не заметив мелкую приписку, что его увидит поисковик. Fast Company насчитала около 4 500 таких разговоров (Fast Company). На следующий день OpenAI убрала функцию, но то, что успели проиндексировать, уже было в открытом доступе.

Вашу переписку читают люди

В сентябре 2026 года журналисты 404 Media изучили утёкшие внутренние документы OpenAI о «Проекте Лили». Сотни подрядчиков читают настоящие разговоры пользователей ChatGPT и оценивают ответы бота. Имена от них скрывают, но OpenAI признала, что её фильтр пропускает часть личных сведений. Среди чатов, которые видели журналисты, были такие, где человек просил ChatGPT сохранить сказанное в тайне. Anthropic подтвердила, что переписку с Claude тоже читают люди, если пользователь не выключил обучение на своих чатах (404 Media).

Сотрудники OpenAI читают и чаты, где пользователь планирует навредить другим. Если они решат, что угроза реальна, компания «может передать дело в правоохранительные органы» (OpenAI). Власти тоже спрашивают сами: во второй половине 2025 года они запросили у OpenAI содержимое переписки 75 раз, почти втрое больше, чем полугодием раньше (отчёт OpenAI).

Где хранятся данные

Переписка казахстанцев с ChatGPT и Claude хранится в основном в США, с DeepSeek — в Китае. Все три компании пишут в своих правилах, что выдают данные госорганам, если того требует закон (OpenAI, Anthropic, DeepSeek).

В Китае закон о разведке обязывает любые организации и граждан «в соответствии с законом» содействовать разведывательной работе и хранить в тайне то, что им о ней известно (ст. 7, текст закона). DeepSeek не сообщает, сколько раз власти запрашивали у неё данные. Зато известно, как она их бережёт. В январе 2025 года исследователи Wiz нашли базу DeepSeek, открытую без пароля, с перепиской пользователей (Wiz). В апреле корейский регулятор установил, что DeepSeek без спроса отправлял то, что писали корейские пользователи, китайской компании, связанной с ByteDance, владельцем TikTok (Yonhap).

На вашей переписке учатся

Во всех трёх сервисах обучение на переписке включено по умолчанию. В конце августа 2025 года Anthropic показала пользователям Claude окно о новых правилах, где переключатель обучения на чатах уже стоял включённым (Anthropic). Платная подписка ничего не меняет. На рабочих тарифах ChatGPT и Claude модели по умолчанию не учатся на переписке, но администратор вашей компании может её просмотреть или выгрузить (OpenAI).

Как выключить:

  • ChatGPT: «Настройки» → «Управление данными» → «Улучшать модель для всех».
  • Claude (интерфейс на английском): Settings → Privacy → Help improve our AI models.
  • DeepSeek (интерфейс на английском): в настройках выключите Improve the model for everyone.

В ChatGPT отказ действует только на новые чаты, Claude после отказа не берёт в обучение и старые. Но то, что модель уже выучила, из неё не удалить.

Удалённое не всегда удалено

ChatGPT и Claude стирают удалённые чаты в течение 30 дней, если закон или соображения безопасности не требуют хранить их дольше (OpenAI, Anthropic). Но в 2025 году по иску The New York Times суд несколько месяцев обязывал OpenAI хранить переписку пользователей по всему миру, включая ту, которую они удалили (OpenAI). Пользователей никто не спрашивал. DeepSeek хранит переписку, пока существует аккаунт, и не называет, за какой срок стирает удалённые чаты.

Что не стоит отправлять

Самая надёжная защита — не отправлять.

  • Имя вместе с ИИН, номером документа, адресом или анализами. Медицинский вопрос можно задать без них.
  • Данные клиентов и рабочие документы в личный аккаунт.

Закон Казахстана требует хранить персональные данные в базах внутри страны, а передавать их в страны, которые не обеспечивают их защиту, только в отдельных случаях, например с согласия человека (закон «О персональных данных и их защите», ст. 12 и 16). Компания, которая загружает данные клиентов в ChatGPT, Claude или DeepSeek, отправляет их в США или Китай и отвечает за это сама.

Модели можно запускать и на своём компьютере, тогда переписка никуда не уходит. Как это сделать, расскажем в отдельной статье.

Опубликовано и проверено 11 октября 2026